LiveLink - Política de privacidad

Microlise Limited ("Nosotros") y J C Bamford Excavators Limited ("JCB"), en cuyo nombre operamos este Sitio, se comprometen a proteger y respetar su privacidad.

Esta política (junto con los términos y condiciones de uso y otros documentos relacionados) parte de la base de que cualquier dato personal que obtengamos de usted, o que usted nos proporcione, y/o la información telemática generada desde el equipo, será procesado por Microlise Limited y el Grupo JCB. Lea lo siguiente detenidamente para comprender nuestra visión y prácticas respecto a sus datos personales y telemáticos y cómo los trataremos. Al utilizar LiveLink, usted indica que acepta estos términos de uso. Si no está de acuerdo con estos términos de uso, absténgase de utilizar nuestro sitio.

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos del Reino Unido (Data Protection Act 1998, la Ley), los datos serán gestionados por J C Bamford Excavators Limited (“JCB”), con sede social en Lakeside Works, Rocester, Staffordshire, ST14 5JP.

Asimismo, ofrece información relacionada con lo que los dispositivos LiveLink generan y transmiten y qué hacemos con ello.


Información que obtendremos de usted

El Sitio recoge dos tipos de información sobre sus visitantes: información identificativa personal e información no identificativa personal (es decir, información anónima). Esta información será procesada por nosotros y JCB, el Grupo JCB y los concesionarios JCB.


Información identificativa personal

Se refiere a información que específicamente le identifica a usted o está relacionada con su información de identificación.

La información identificativa personal se recoge en este Sitio únicamente cuando elige proporcionarla; por ejemplo, cuando introduce su información de contacto o envía un comentario por correo electrónico o proporciona tal información al concesionario JCB para que la introduzcan en el Sitio.

Si está suscrito a LiveLink: también recogemos información identificativa personal en este Sitio para proporcionar los servicios que usted ha solicitado. Por ejemplo, la información identificativa personal se solicita cuando se registra para una cuenta, se conecta para utilizar su cuenta o utiliza "Mi cuenta" (un servicio que le permite cambiar sus ajustes de cuenta personales).

Su información de cuenta de suscriptor puede incluir su nombre, información de contacto, número de cuenta, número de tarjeta de crédito u otra información sobre pago o cuenta, identificación del vehículo, preferencia de concesionario y otra identificación e información de contacto.

Si se pone en contacto con nosotros, podremos guardar un registro de dicha correspondencia.

El Grupo JCB o nosotros también podremos pedirle que rellene encuestas con fines de investigación, aunque no estará obligado a responderlas.

¿Cómo puede actualizar, corregir o borrar su información identificativa personal? Podrá cambiar cualquier dato personal en su cuenta en línea a través de My Account (Mi Cuenta) en cualquier momento. Le animamos a actualizar cuanto antes su información si esta cambia. Puede pedir que la información de su cuenta sea borrada o eliminada cuando finalice su subscripción.

Como medida de seguridad, hacemos una "copia de seguridad" de los datos almacenados en nuestros sistemas. Los datos archivados a efectos de copias de seguridad en un momento dado pueden incluir información que haya corregido o borrado tras haber realizado la copia de seguridad. No confiamos en datos archivados para el transcurso normal de la actividad comercial. Si tenemos que utilizar copias de seguridad, seguimos procedimientos para restablecer solo la información más actualizada.

Para obtener información sobre la información no identificativa personal que se recoge, consulte la sección Direcciones IP y cookies más adelante.


Información no identificativa personal

Se refiere a información que por sí misma no identifica a un individuo específico ni está relacionada con su información identificativa personal.

Podremos recoger información sobre sus visitas al Sitio incluyendo, pero sin limitarse a, la dirección del sitio web del que proviene (el Localizador de recursos uniforme o "URL"), qué URL visita después, los datos de tráfico, los datos de ubicación, los weblogs y otros datos de comunicación, y su ordenador, que incluye, si están disponibles, su dirección IP, su sistema operativo y su tipo de navegador. Se trata de datos estadísticos sobre acciones y modelos de navegación de los usuarios que no identifican a individuos concretos.

Controlamos el tráfico del sitio con fines administrativos; por ejemplo, para asegurar un buen flujo de tráfico en el sitio o para evaluar qué páginas de nuestros sitios se visitan más y por visitantes de qué países o dominios de proveedores de servicios de Internet (ISP). Esto nos permite medir el interés relativo de los visitantes en las diversas áreas de nuestro Sitio con fines de desarrollo. Notificaremos información agregada al Grupo JCB.

Podremos contratar los servicios de un proveedor de servicios de estadísticas web de terceros pero solo con la condición de que el uso de estos datos anónimos por parte del proveedor de servicios se limite a ofrecer los servicios que solicitamos. Para recoger estadísticas anónimas sobre nuestro tráfico de Internet, podremos utilizar "web beacons" (también conocidas como "etiquetas de píxeles" o "GIF transparentes").


Cookies

Podremos obtener información sobre el uso general de Internet mediante un archivo cookie que se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador. Estas nos ayudan a mejorar el Sitio y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado. Nos permiten:

  • Estimar el tamaño de nuestra audiencia y patrones de uso.
  • Guardar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar el Sitio de acuerdo a sus intereses individuales.
  • Acelerar las búsquedas.
  • Reconocerle cuando regrese al Sitio.

Usted puede negarse a aceptar cookies activando la configuración de su navegador que le permite rechazar la configuración de las cookies. Sin embargo, si se selecciona esta opción, es posible que no pueda acceder a determinadas partes del Sitio. A menos que haya configurado su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando usted entre en el Sitio. Una cookie no puede recuperar ningún otro dato de su disco duro, transmitir un virus informático ni capturar su dirección de correo electrónico. No utilizamos las cookies para almacenar ninguna información identificativa personal.


Información telemática

Los dispositivos telemáticos transmiten información (para que nosotros o el concesionario JCB podamos introducir información) sobre el equipo, incluyendo información sobre el estado y el funcionamiento; por ejemplo: número de modelo, número de serie, ubicación, rendimiento, datos de diagnóstico, uso de combustible, historial de servicio. Si no se puede identificar al propietario del equipo desde los datos telemáticos, se determinará combinando los datos telemáticos con la información que se haya recopilado a través del Sitio.


Dónde guardamos sus datos personales

Los datos que guardamos de usted pueden ser transferidos a, y almacenados en, un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). También puede ser procesado por personal que opera fuera del EEE y que trabaje para nosotros, el Grupo JCB, o un concesionario JCB. Dicho personal puede estar involucrado en, entre otras cosas, el procesamiento de los datos de pago y la prestación de servicios de apoyo. Al proporcionarnos sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Nosotros y JCB tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurarnos de que sus datos se tratan con seguridad y de acuerdo con nuestra política de privacidad, independientemente de dónde se transfieran sus datos.

Toda la información que nos proporcione será almacenada de forma segura en nuestros servidores. Todas las transacciones de pago serán encriptadas a través de tecnologías SSL.

Una vez que hayamos recibido la información, tomaremos las medidas de seguridad razonables correspondientes (incluyendo las medidas físicas, electrónicas y de procedimientos de seguridad) para proteger la información que procesamos. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. A pesar de que haremos lo posible por proteger sus datos personales, no podremos garantizar la seguridad de los datos transmitidos en el Sitio; cualquier transmisión de datos será bajo su cuenta y riesgo.


Uso de la información

Nosotros y/o el Grupo JCB y los concesionarios JCB correspondientes utilizaremos la información acerca de usted y otros datos recogidos a través del Sitio de las siguientes formas:

  • Para mejorar el contenido de nuestro Sitio, mejorar las experiencias de los usuarios cuando visiten nuestro Sitio, personalizar el contenido y/o diseño de nuestras páginas y proporcionar los servicios solicitados por cada visitante. Para hacerlo, nuestros servidores web recopilan la información anónima que su navegador transmite automáticamente en todo momento mientras está en la red. No utilizamos esta información para intentar identificarle
  • Para el desarrollo, funcionamiento y mejora del sistema telemático y otros productos y servicios del Grupo JCB y para análisis estadísticos y de marketing
  • Para que el Grupo JCB o los concesionarios JCB le proporcionen información, productos o servicios que solicite o que puedan interesarle y con otros fines comerciales, por ejemplo: enviarle ofertas y noticias, si ha dado su consentimiento para ser contactado con tales fines, en cuyo caso puede ser contactado por correo electrónico, correo postal o teléfono. Si ya es cliente, el Grupo JCB o los concesionarios JCB solo se pondrán en contacto con usted por medios electrónicos (correo electrónico o SMS) para ofrecerle información sobre productos o servicios similares a los que ya adquirió en una ocasión anterior. Si no quiere que JCB, el Grupo JCB o cualquier concesionario JCB utilice sus datos de esta forma, póngase en contacto con http://support.jcblivelink.com en primera instancia
  • Para permitirle participar en aplicaciones interactivas del servicio LiveLink, cuando elija hacerlo.
  • Para notificarle los cambios en el servicio LiveLink.

El Grupo JCB y los concesionarios JCB correspondientes utilizarán la información recopilada a través del sistema telemático para:

  • Desarrollar análisis estadísticos;
  • Ayudar a desarrollar y mejorar máquinas y equipos;
  • Comprender el rendimiento (incluyendo los problemas) de máquinas y equipos;
  • Cumplir las leyes y disposiciones;
  • Proteger a las personas y los bienes.

Asimismo, esta información puede combinarse con la Información identificativa personal para que el Grupo JCB y los concesionarios JCB le ofrezcan un mejor servicio, por ejemplo, para:

  • Cumplir los acuerdos de servicio;
  • Realizar diagnósticos y, de esta forma, llevar a cabo un mantenimiento y reparaciones adecuadas;
  • Supervisar y controlar el estado y la eficiencia de los equipos;
  • Evaluar las reclamaciones efectuadas dentro de la garantía;
  • Responder a las consultas, comentarios y sugerencias relacionados con los equipos;
  • Realizar un estudio de mercado (incluyendo, pero sin limitarse a, la evaluación de los clientes)

En caso de que decida no utilizar el servicio de este Sitio, que le permite ver y utilizar información recopilada por el sistema telemático LiveLink ("el Sistema") y que puede ser instalado en su máquina JCB, el Sistema seguirá estando activo y recopilando información (incluyendo, pero sin limitarse a, el uso y la ubicación de la máquina) que será recogida por nosotros en nombre del Grupo JCB y que puede ser utilizada por el grupo JCB y sus concesionarios de acuerdo con la sección titulada "Uso de la información" de esta política de privacidad. Si no quiere que el Sistema siga estando activo y que se utilicen dichos datos de esta forma, póngase en contacto con http://support.jcblivelink.com en primera instancia.


Divulgación de su información

Podemos revelar su información personal a cualquier miembro de nuestro grupo, es decir, a nuestras filiales, nuestra sociedad tenedora principal y sus filiales, según se define en la sección 1139 de la Ley de Sociedades del Reino Unido (UK Companies Act 2006).

Podremos revelar su información personal a cualquier miembro de su grupo, es decir, a sus filiales, su sociedad tenedora principal y sus filiales y a cualquier concesionario JCB autorizado o tercero que procese información en nombre del mismo con los fines detallados en esta política de privacidad.

Nosotros o el Grupo JCB (según proceda) podremos revelar su información personal y la información adquirida a través del sistema telemático a terceros:

  • En el caso de que se venda o compre cualquier negocio o activos, en cuyo caso se podrán revelar sus datos personales al potencial comprador o vendedor de dicho negocio o activos.
  • Si JCB o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales en su poder acerca de sus clientes serán uno de los activos transferidos.
  • Si nosotros o el Grupo JCB tenemos el deber de revelar o compartir su información personal para cumplir las obligaciones legales, para cumplir nuestros términos de uso y otros acuerdos, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de JCB, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones a los efectos de protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.

De forma adicional, la información telemática podrá estar disponible para los siguientes propietarios de los equipos.

Ni nosotros ni JCB vendemos, comercializamos ni alquilamos su información identificativa personal a terceros.


Sus derechos

Tiene el derecho de pedirnos a nosotros y al Grupo JCB que no procesemos sus datos personales con fines de marketing. Puede ejercer su derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con http://support.jcblivelink.com.

El Sitio puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes de socios y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos tienen sus propias políticas de privacidad y no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar cualquier información personal a estos sitios web.


Acceso a la información

La Ley le da el derecho a acceder a la información que guardemos sobre usted (incluyendo en algunos casos la posibilidad de actualizar y borrar información personal sobre usted). Puede ejercer su derecho de acceso de acuerdo con la Ley y proporcionando una prueba satisfactoria de identidad y titularidad del equipo. Cualquier solicitud de acceso que realice podría estar sujeta a un cargo para cubrir los gastos incurridos en el suministro de la información que guardamos sobre usted.


Cambios en nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio que podamos efectuar se publicará en esta página. Su uso continuado del dispositivo telemático LiveLink o el Sitio será considerado como su aprobación a todos esos cambios.


Contacto

Se admite cualquier pregunta, comentario o petición relacionado con esta política de privacidad. Estos deberán enviarse a http://support.jcblivelink.com.

Volver arriba